עודכן לאחרונה: 18.10.2026
1. אזורי אספקה
אספקה מתבצעת לכל חלקי הארץ, למעט אילת ומצפה רמון, אלא אם סוכם אחרת מול נציג החברה. באספקה ליישובים מרוחקים ייתכנו תוספת מחיר וזמן אספקה ארוך יותר.
2. זמני אספקה
- מוצרים מהמלאי: עד 14 ימי עסקים.
- מוצרים בהזמנה או בהתאמה אישית: עד 35 ימי עסקים (בדרך כלל האספקה נעשית תוך כשבועיים).
זמן האספקה הוא טווח משוער, שנספר מהיום שבו אישרת סופית את פרטי ההזמנה. ימי עסקים הם ימים א'–ה', לא כולל ערבי חג, ימי חג וחול המועד. אספקה בכל יום בתוך הטווח היא אספקה במועד. היום המדויק יתואם איתך בטלפון. אם ביקשת לדחות את האספקה, או שלא היית זמין במועד שהוצע, הטווח מתארך בהתאם.
3. דמי הובלה והרכבה
דמי ההובלה וההרכבה אינם נגבים בקופה באתר. העלות מופיעה בעמוד המוצר, והיא משולמת ישירות למתקין ביום האספקה.
4. תוספות קומה
- מעל קומה 2 בהעמסה ידנית: תוספת של 50 ₪ לקומה, שמשולמת ישירות למוביל.
- מעל קומה 5 בהעמסה ידנית: תוספת של 75 ₪ לקומה, שמשולמת ישירות למוביל.
5. גישה ותנאים באספקה
- יש לדאוג לגישה סבירה למקום ההצבה ולוודא מראש שהמוצר עובר בפתחים, במעליות ובחדרי המדרגות.
- אם נדרש מנוף, הרמה מיוחדת או סבלות חריגה, העלות הנוספת על הלקוח, והיא תתואם מראש.
- הגעה חוזרת בגלל היעדרות הלקוח עלולה להיות כרוכה בתשלום נוסף לפי תעריף ההובלה.
- בזמן האספקה יש לבדוק את המוצר ולציין בתעודת המשלוח כל נזק או פגם גלוי.
6. כוח עליון
החברה אינה אחראית לעיכוב שנגרם בגלל כוח עליון, כגון מלחמה, מצב חירום, שביתה או עיכוב בנמל. במקרה כזה תעודכן, ותוכל לבטל את ההזמנה בלי דמי ביטול.
פרטים נוספים בתקנון האתר ובמדיניות ביטול והחזרות. לשאלות: טלפון 04-8502250, וואטסאפ 052-3675429.
